Доставка, оплата и возврат
Доставка
Доставляем по всей России службами СДЭК, Яндекс Доставка и аналогичными. В Москве возможен самовывоз по согласованию с Продавцом. Стоимость доставки по России уже входит в цену лампы. Лампа печатается после оплаты; сроки изготовления и доставки сообщаем при подтверждении заказа, трек-номер присылаем после отправки.
Оплата
Оплата онлайн на сайте через ЮKassa: банковские карты Мир, Visa, Mastercard и СБП. Чек приходит на электронную почту или телефон.
Возврат и обмен
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (нестандартные размеры, цвет), возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев обнаружения производственного брака.
Брак и повреждения при доставке
Если товар повреждён при доставке или имеет производственный дефект — напишите нам в течение 3 дней с момента получения с фото повреждения: @sirimesupportbot или support@sirime.ru. Продавец заменит товар или вернёт стоимость.
Как вернуть товар
1. Напишите в поддержку (@sirimesupportbot или support@sirime.ru): номер заказа, причину возврата и, при браке или повреждении, фото.
2. В течение 1 рабочего дня мы пришлём данные для обратной отправки через СДЭК: город и пункт выдачи СДЭК, получателя и код или номер накладной. Отправлять товар нужно в пункт выдачи СДЭК, а не на домашний адрес. Адрес для возвратов: пункт выдачи СДЭК, г. Москва, Ленская ул., 23.
3. Упакуйте лампу в коробку, в которой она пришла, и сдайте её в любой пункт СДЭК. Если удобнее Почта России, отправим данные для отправки до востребования.
4. При возврате из-за брака или повреждения при доставке обратную пересылку оплачиваем мы. При отказе от товара надлежащего качества обратную пересылку оплачивает Покупатель.
5. Деньги возвращаем в течение 10 дней после получения требования о возврате.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на карту или через СБП), в течение 10 дней с момента получения требования.
Продавец
- Продавец
- Египко Наталья Юрьевна
- Статус
- Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
- ИНН
- 504009764160
- Телефон
- +7 926 262-80-70
- Электронная почта
- support@sirime.ru, timofeiei.egipko@yandex.ru
- Адрес для возвратов
- пункт выдачи СДЭК, г. Москва, Ленская ул., 23
- Telegram
- @sirimesupportbot
- Сайт
- sirime.ru